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Vérifiez si votre problème est évoqué dans le Guide de démarrage
Pour bien débuter, lisez Le Guide de démarrage : vous y découvrirez toutes les étapes pour configurer votre boutique. Vous le trouverez dans le tableau de bord, ainsi qu'en haut à gauche de votre interface d'administration.
Un support technique en ligne très réactif
Si vous avez le moindre problème dans la création de votre boutique, contactez-nous en utilisant le support accessible dans votre tableau de bord, nous répondrons à vos questions dans les 24h. (80% des questions ont une réponse en moins de 6 heures les jours ouvrés)
Vous avez perdu votre mot de passe ou ne savez pas comment gérer votre boutique
Lors de votre inscription, un email vous a été envoyé automatiquement avec l'adresse de votre boutique, le nom d'utilisateur (login) et le mot de passe.
Si vous n'avez plus cet email, vous devez utiliser la fonction rappel de mot de passe :
- Connectez-vous sur l'interface de gestion de votre boutique. L'adresse est du type http://nom-de-votre-boutique.42stores.com/admin/
- Cliquez sur le lien "J'ai oublié mon mot de passe"
- Dans "login", indiquez le nom d'utilisateur de votre boutique (qui est aussi l'adresse temporaire utilisée pour votre boutique). Par exemple : "nom-de-votre-boutique.42stores.com"
- Dans "email", saisissez l'adresse email que vous avez utilisée lors de la création de votre boutique.
- Vous recevez alors automatiquement un email avec la procédure pour recevoir un nouveau mot de passe.
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