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Toute l'expertise et la technologie de 42stores pour répondre à vos besoins :

Point d'expertise et de technologie
Un pôle stratégique dédié à l’analyse et au conseil e-commerce
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Un pôle ingénierie dédié aux demandes et développements spécifiques
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42stores a développé une expertise pour chaque métier : E-marchands, commerçants, industriels, fabricants, distributeurs et négociants...
Dans des secteurs dʼactivités très variés : Chimie, mécanique, métallurgie, pièces automobiles, bâtiment, outils et matériaux, maison, jardin et décoration, alimentation, traiteurs...

FAQ

Comment 42stores m’accompagne dans la construction et mise en ligne de mon projet e-commerce ?

42stores vous apporte un service d’analyse et de conseil stratégique, qui s’appuie sur des années d’expertise : audit, définition de vos besoins, recherche de nouveaux leviers de croissance, recommandations marketing, réponse technique et cahier des charges…nous vous proposons un accompagnement complet dans la construction de votre projet, jusqu’à la mise en ligne.
Et pour la suite ? Vos besoins évoluent ? Vous souhaitez être conseillé ? Vous rencontrez des difficultés d’ordre technique ? Notre support technique, nos services de TMA et votre Conseiller vous accompagnent au quotidien.

J’ai des besoins très spécifiques pour mon site. La solution 42stores est-elle adaptée ?

Nos ingénieurs et conseillers, tous passionnés et experts du digital, se mobilisent au quotidien pour vous offrir un service personnalisé et de qualité ; Pour vos demandes spécifiques, 42stores développe des plugins privés et des solutions sur-mesure pour répondre parfaitement à vos besoins : gestion et traitement des commandes, gestion des données (articles, clients…), rapports spécifiques, charte graphique sur-mesure…nous étudions toutes les demandes et proposons une réponse technique adaptée.
Pour la gestion de votre site au quotidien, 42stores propose aussi un service de TMA pour mieux vous accompagner dans vos besoins spécifiques .

Qu’est ce qu’un logiciel en mode hébergé (SaaS/Cloud) ?

Le mode SaaS (Software As A Service) est un modèle de service basé sur le cloud, dans lequel vous accédez à une application via votre navigateur internet, au lieu de télécharger un logiciel que votre PC peut exécuter et mettre à jour. Ce modèle de service offre de nombreux avantages, tels que la flexibilité, la sécurité, l'évolutivité, l’accessibilité, la facilité d'utilisation et la mise à jour automatique du logiciel.
La suite logicielle de 42stores est distribuée en mode SaaS/cloud, dans un système mutualisé. La solution est donc continuellement enrichie de développements et de mises à jour pour répondre aux normes web et offrir une expérience utilisateur optimale. Grâce à son mode SaaS, 42stores vous propose une solution complète et efficace pour gérer votre site e-commerce et vous libère de toutes les contraintes techniques (maintenance, sécurité, mises à jour…)

Quelles différences entre une solution open source ou propriétaire ?

Une solution open source est un logiciel dont le code source est rendu public, permettant à tout professionnel informatique de l'étudier, le modifier et le redistribuer selon les possibilités offertes par la solution. À l’inverse, un logiciel propriétaire est détenu exclusivement par la l'entreprise qui l'a développée.
42stores est propriétaire et éditeur de son logiciel e-commerce, ce qui signifie que nous n’avons aucune limite et contrainte sur nos développements dont nous gardons la propriété et la maîtrise totale. Notre code privé est donc beaucoup moins sujet au hacking.
Connaissant parfaitement le fonctionnement de notre logiciel, nous pouvons également vous apporter une aide efficace dans des délais courts.
Pour faciliter votre travail, nous prenons en charge toute la partie technique : code, développement de fonctionnalités, création et mise en ligne du site, hébergement, maintenance, sécurité et mises à jour. Vous gérez simplement l’administration de votre site via une interface facile d’utilisation. En vous affranchissant de la partie technique, vous pouvez pleinement vous concentrer sur votre activité en ligne.

Combien de temps faut-il pour créer mon site ?

Pour créer un site e-commerce parfaitement adapté à vos besoins métier, la durée de votre projet dépendra des solutions techniques préconisées et des équipes mobilisées.
Nous définissons avec vous le périmètre global de votre projet et les différents champs d’intervention avant d’établir le délai nécessaire pour la création de votre site.
42stores fournit un planning de production et un calendrier pour chaque étude client : vous avez ainsi une vision globale de votre projet avant son démarrage.

Quel budget dois-je prévoir pour créer mon site e-commerce?

Le budget à prévoir dépend de la nature de votre projet : les frais de création varient selon vos exigences graphiques et le degré de technicité nécessaire pour répondre à vos besoins.
Nous analysons chaque projet avant de communiquer une étude budgétaire. Après la mise en ligne de votre site, un abonnement est à prévoir pour la licence d'utilisation du logiciel 42Stores. Le forfait peut également varier selon le type d’hébergement et de support technique pour lesquels vous optez.

Puis-je vendre à l’international avec 42stores ?

42stores a développé des fonctionnalités multi-boutiques très avancées pour vous permettre de vendre à l'international. Les fonctionnalités multi-boutiques, multilingues, multidevise vous aident à gérer plusieurs sites à partir d’une interface unique : un site dédié par pays et une gestion centralisée.
Grâce au concept multi-boutiques, vous déployez rapidement et facilement vos ventes à l'international et optimisez votre référencement.

La solution e-commerce 42stores est-elle adaptée à la vente BtoB ?

42stores vous accompagne dans le développement de la commande en ligne pour votre clientèle de professionnels. Grâce à des fonctionnalités totalement adaptées au BtoB, vous pouvez simplifier vos process de commande et proposer une expérience personnalisée à vos clients : catalogue dédié et affichage conditionnel pour vos clients, gestion de droits différents selon les comptes admin connectés au sein d’une même entreprise (service achat, préparateur de commande…), moteur d’ajout rapide au panier par référence produit, historique et rappel de commandes, gestion et validation des comptes clients, groupes clients avec gestion des règles de prix complexes, modes de paiement et de livraison adaptés. Le logiciel de 42stores est parfaitement conçu pour la vente BtoB.

J’ai un outil de gestion et je souhaite synchroniser mes données avec mon site marchand. Comment 42stores peut m’accompagner ?

42stores développe régulièrement des passerelles et connecteurs qui permettent de synchroniser votre site e-commerce à votre outil de gestion. En premier lieu nous analysons vos besoins : quelles données souhaitez-vous synchroniser, dans quels objectifs ?
Puis nous étudions la faisabilité des échanges de flux de données possibles entre votre logiciel et le nôtre : comment vos bases articles et clients sont-elles structurées ? Comment les informations de stock et de commande sont-elles traitées ? Quelle technologie propose votre logiciel pour établir des échanges avec le web ?
Selon la nature et la version de votre logiciel, nous répondons donc avec des solutions techniques différentes et adaptées.

J’ai une base de données très volumineuse. La solution 42stores est-elle adaptée ?

La solution 42stores est parfaitement adaptée à la gestion des bases de données volumineuses : notre logiciel dispose du PIM (Product Information management) , fonctionnalité fondamentale qui permet de pouvoir centraliser, enrichir et gérer facilement toutes les données produits et médias.
La base de données de 42stores propose une structure modulaire : afin de répondre à tout type de structure de données, nous avons développé un moteur de base de données 100% personnalisable ; Ainsi, pour chaque type de données (client, article, catégorie, commande, blog…) , il est possible de compléter les champs standards par vos champs personnalisés.

J’aimerais migrer mon site existant vers 42stores. Comment puis-je récupérer mes données ?

En fonction de votre outil actuel, plusieurs méthodes sont possibles pour récupérer vos données. Si un accès à la base de données est possible, nous pouvons récupérer l’intégralité de vos données : catalogue, clients, commandes, contenus, textes et images. Votre outil peut déjà disposer de fonctions d’exports permettant la récupération de votre base articles, clients…
42stores veille également à la conservation du référencement via des alias permettant de gérer les redirections de vos anciennes url vers les nouvelles.

Le nom de domaine de mon site m’appartient-il ?

42stores assure pour vous la gestion de votre nom de domaine mais celui-ci vous appartient en propre. Les adresses e-mail liées à votre nom de domaine vous appartiennent donc également.

Mes données sont-elles sécurisées sur 42stores ?

L’équipe de 42stores attache une grande importance à la sécurité et à la conformité de votre site web.
Pour garantir la sécurité de votre site e-commerce, il est essentiel de mettre en place une surveillance continue des attaques potentielles. Chez 42stores, nous utilisons une infrastructure redondée pour offrir une haute disponibilité de nos services, ainsi qu’une surveillance constante.
Les attaques par déni de service sont fréquentes dans le monde : 42stores dispose de logiciels permettant d'analyser et contrer les attaques, tentative d’injection, de connexion frauduleuse.
Une astreinte est mise en place pour assurer la disponibilité et la sécurité de votre site 24h/24h.
Nous assurons également la sécurité des données de nos utilisateurs grâce au protocole HTTPS ainsi qu'aux modules de gestion de consentements et de conformité RGPD.

42stores est connecté à vos outils

Pour faciliter votre gestion et optimiser les process de commande, 42stores se synchronise à vos outils

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