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FAQ
Quelles sont les ressources disponibles pour m'aider si j'ai des questions ?
Selon le type de demande et d'urgence, il existe plusieurs moyen de contacter 42stores.
Pour des questions dont l'urgence ne nécessite pas un contact direct, 42stores dispose d'une documentation en ligne disponible à cette adresse : https://help.42stores.com. Le site d'aide en ligne dispose de ressources fréquemment mises à jour vous guidant sur toutes les fonctionnalités dont vous pourriez avoir besoin.
Si jamais vous ne trouvez pas de réponse à votre question ou si vous avez besoin de plus d'assistance, un outil de ticketing est consulté chaque jour par l'ensemble de l'équipe 42stores afin de vous apporter des réponses précises et rapides.
Enfin, en cas d'urgence et de problème bloquant pour votre site, une ligne téléphonique est disponible pour vous répondre dans les plus brefs délais.
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